Los mensajes de emergencia utilizan una tecnología basada en los mensajes por radio, evitando la posible saturación de las redes de telefonía y sin necesidad de conocer el número de teléfono de los ciudadanos
Cronología de una alerta que llegó tarde: “Cuando Utiel y Requena se inundan, se sabe lo que va a pasar después río abajo”
El episodio de lluvias torrenciales más destructivo en lo que va de siglo sigue activo. Tras causar una gran catástrofe en la Comunitat Valenciana, donde suma 210 fallecidos e incalculables daños materiales, sigue golpeando el litoral mediterráneo. Las autoridades de Protección Civil siguen enviando alertas por este motivo a la población, la última esta misma mañana para todos dispositivos de los vecinos del Baix Llobregat, una comarca de más de 800.000 habitantes en la región metropolitana de Barcelona.
El sistema de alertas de Protección Civil de denomina ES-Alert y utiliza una tecnología basada en el envío de mensajes por señal de radio, que llegan a todos los móviles que se encuentren al alcance de las antenas de telefonía que los emitan. Esto supone varias ventajas para el envío de alertas con respecto a la tecnología SMS, como el hecho de que la recepción es inmediata y no se ve afectada por una posible saturación de las redes de telefonía derivada de la emergencia.
Tampoco es necesario conocer el número de teléfono del destinatario: si el dispositivo móvil está en el radio de alcance de la antena, recibirá el mensaje. De esta forma las autoridades pueden avisar del peligro a todas las personas que estén dentro de un área concreta.
Para recibir las notificaciones del sistema ES-Alert es necesario tener activada esta opción en los ajustes del teléfono. La mayoría de los usuarios tienen la configuración activada por defecto, pero en las últimas horas muchos usuarios han alertado por redes sociales de que esto no era así en el caso de sus dispositivos. El método para hacerlo varía en función del fabricante del dispositivo.
Activar ES-Alert en teléfonos Android
Para activar el sistema de alertas de Protección Civil en los teléfonos Android es necesario entrar en ‘Ajustes’. Una vez allí, es necesario buscar ‘Seguridad y emergencias’ y una vez en ese menú; ‘Alertas de emergencias inalámbricas’. Hay que pulsar el botón ‘Permitir alertas’.
Ajustes > Seguridad y emergencias > Alertas de emergencias inalámbricas > Permitir alertas
En el caso de los teléfonos Android la ruta podría varias ligeramente en función del fabricante, o incluir la posibilidad de activar más opciones de alerta.
Activar ES-Alert en teléfonos iPhone
Para activar el sistema de alertas de Protección Civil en los teléfonos iPhone es necesario entrar en ‘Ajustes’. Una vez allí, hay que acudir a ‘Notificiaciones’ y una vez en ese menú; bajar hasta abajo del todo hasta encontrar el apartado ‘ES-ALERT’ y el botón ‘Pre-Alertas de Protección Civil’, que es necesario activar.
Ajustes > Seguridad y emergencias > Alertas de emergencias inalámbricas > Permitir alertas
Numerosos usuarios que habían actualizado su teléfono a la última versión de iOS (18 o superior) están avisando de que el botón aparece ahora desactivado, pese a haber recibido alertas en el pasado.
Un fuerte pitido
La notificación del sistema ES-Alert se caracteriza por emitir un fuerte y constante pitido de alarma, diferente al que usan el resto de aplicaciones o funciones de los teléfonos, así como una vibración más persistente. Al recibir la alerta, el mensaje de Protección Civil aparecerá directamente en la pantalla del dispositivo.
El sistema ES-Alert se desarrolló a iniciativa del Gobierno tras los desastres naturales de la borrasca Filomenta y la erupción del volcán de La Palma, adaptando los modelos de avisos de emergencia presentes en otros países. Comenzó su fase de pruebas en noviembre de 2022. “Sonará un pitido en algunos teléfonos móviles, anunciando que se trata de un mensaje de prueba del sistema de alertas de protección civil a través de las redes de telefonía móvil y señalando que no hay que hacer nada especial. Es una prueba para asegurar que funciona adecuadamente”, explicó entonces Protección Civil.
Los mensajes son enviados por los centros de respuesta a emergencias de las comunidades autónomas, coordinados Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación Emergencias del Ministerio del Interior.